{"id":821,"date":"2021-02-26T16:18:59","date_gmt":"2021-02-26T15:18:59","guid":{"rendered":"http:\/\/www.ladael.com\/lea-costet\/?page_id=821"},"modified":"2021-03-03T14:56:18","modified_gmt":"2021-03-03T13:56:18","slug":"cgv-cgu","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.ladael.com\/lea-costet\/cgv-cgu\/","title":{"rendered":"Conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente"},"content":{"rendered":"\n

DISPOSITIONS G\u00c9N\u00c9RALES<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente\u00a0s\u2019appliquent \u00e0 toutes les commandes pass\u00e9es aupr\u00e8s de la soci\u00e9t\u00e9 L\u00e9a Costet,\u00a0inscrite \u00e0 la chambre des M\u00e9tiers et de l\u2019Artisanat sous le num\u00e9ro de Siret 84773081900012 et dont le si\u00e8ge social est situ\u00e9 au 97 avenue pasteur, par des personnes physiques non commer\u00e7antes (le \u00ab Client \u00bb).
La soci\u00e9t\u00e9 L\u00e9a Costet se r\u00e9serve la possibilit\u00e9 de modifier \u00e0 tout moment les Conditions G\u00e9n\u00e9rales. Le fait de commander un produit propos\u00e9 \u00e0 la vente sur le site internet de la soci\u00e9t\u00e9 L\u00e9a Costet\u00a0emporte acceptation pleine et enti\u00e8re des Conditions G\u00e9n\u00e9rales dont le Client reconna\u00eet avoir pris connaissance pr\u00e9alablement \u00e0 sa commande.\u00a0<\/p>\n\n\n\n

TARIFS<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Les prix sont indiqu\u00e9s en euros, toutes taxes comprises. Le vendeur se r\u00e9serve le droit de modifier ses prix \u00e0 tout moment. Toutefois, il s\u2019engage \u00e0 facturer les marchandises command\u00e9es au prix indiqu\u00e9 lors de l\u2019enregistrement de la commande.
Les prix indiqu\u00e9s ne comprennent pas les frais de traitement de commandes, de transport et d\u2019exp\u00e9dition.En cas d\u2019exp\u00e9dition \u00e0 l\u2019\u00e9tranger, les droits de douane, taxes locales, droits d\u2019importation, taxes \u00e9tatiques ainsi que les d\u00e9clarations relatives \u00e0 l\u2019importation seront \u00e0 la charge de l\u2019acheteur.<\/p>\n\n\n\n

EXP\u00c9DITIONS<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Toute commande pass\u00e9e not\u00e9e “en stock” sur le site de L\u00e9a Costet\u00a0sera pr\u00e9par\u00e9e et exp\u00e9di\u00e9e entre 1 \u00e0 7 jour(s) suivant la commande, sous r\u00e9serve de validation du paiement. Cette r\u00e8gle est valable pour tous les produits except\u00e9 ceux fabriqu\u00e9s sur commande, auquel cas le d\u00e9lais d’exp\u00e9dition est indiqu\u00e9 dans la fiche produit en question.<\/p>\n\n\n\n

FACTURE<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Une facture est \u00e9mise lors de la commande du produit pour les achats en ligne. Un mail r\u00e9capitulant votre commande accompagn\u00e9e de votre facture vous est adress\u00e9e. Concernant les commandes sur-mesure, une facture est \u00e9tablie \u00e0 la fin du projet et remise \u00e0 la livraison.<\/p>\n\n\n\n

MODALIT\u00c9S DE R\u00c8GLEMENT<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Vous pouvez r\u00e9gler vos commandesPar carte bancaire, les paiements par carte bancaire se font au moyen de transactions s\u00e9curis\u00e9es fournies par un prestataire de plateforme de paiement en ligne. La date d\u2019enregistrement de la commande en ligne est celle du paiement en ligne<\/p>\n\n\n\n

Par virement bancaire : Notre site vous d\u00e9livre les coordonn\u00e9es bancaires de L\u00e9a Costet. Vous devez effectuer le virement requis de fa\u00e7on \u00e0 ce qu\u2019il apparaisse dans un d\u00e9lai de 7 jours pour que la commande soit enregistr\u00e9e. La date d\u2019enregistrement de la commande est celle de la r\u00e9ception des fonds sur le compte de L\u00e9a Costet.<\/p>\n\n\n\n

Option retrait sur place\u00a0: Paiement en carte bancaire ou esp\u00e8ces.<\/p>\n\n\n\n

DESCRIPTION DES BIJOUX PROPOS\u00c9S<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Les mat\u00e9riaux utilis\u00e9s sont pr\u00e9cis\u00e9s dans les fiches techniques de chaque produit. Les photos publi\u00e9es repr\u00e9sentent le plus fid\u00e8lement possible le bijou. Toutefois, notre fabrication \u00e9tant artisanale , il est possible que des l\u00e9g\u00e8res diff\u00e9rences soient notables (mesures, forme, texture, couleurs). En effet, chaque bijou \u00e9tant r\u00e9alis\u00e9 \u00e0 la main et chaque pierre \u00e9tant naturelle faisant de chaque bijou une pi\u00e8ce unique.<\/p>\n\n\n\n

PR\u00c9CAUTIONS D’USAGE<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Il est conseill\u00e9 de ne pas utiliser de produits chimiques sur les bijoux de mani\u00e8re g\u00e9n\u00e9rale (\u00e9viter notamment la javel, l\u2019\u0153uf sur l\u2019argent notamment qui a la facult\u00e9 de noircir le m\u00e9tal). Il est \u00e9galement vivement conseill\u00e9 d\u2019\u00e9viter le contact du bijou et de l\u2019eau (eau de mer, piscine) et de retirer ses bijoux (lavage des mains, douche..), \u00e9viter de porter le bijou lors de pratique sportive ce qui pourrait avoir comme effet de l\u2019endommager (d\u00e9formation, rayures\u2026)<\/p>\n\n\n\n

COMMANDES BOUTIQUE EN LIGNE<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Conditions de validit\u00e9\u00a0:<\/u><\/em> \u00eatre \u00e2g\u00e9 d\u2019au moins 18 ans et avoir la capacit\u00e9 juridique n\u00e9cessaire pour passer et honorer toute commande ou \u00eatre titulaire d\u2019une autorisation parentale. Etre en capacit\u00e9 de nous d\u00e9montrer cette capacit\u00e9 sur demande.<\/p>\n\n\n\n

D\u00e9roulement passage de commande\u00a0:<\/u><\/em> ACHAT PAR INTERNET<\/p>\n\n\n\n

Lors de votre premi\u00e8re commande sur le site, il est recommand\u00e9 de vous enregistrer sur le site. Apr\u00e8s ajout de(s) article (s) dans le panier, v\u00e9rifier les informations de votre panier mais aussi renseigner\u00a0:<\/p>\n\n\n\n

Vos nom et pr\u00e9nom ; Vos coordonn\u00e9es (t\u00e9l\u00e9phone et courriel) ; Votre adresse pr\u00e9cise de facturation (pour des raisons de s\u00e9curit\u00e9, Nous demandons que l\u2019adresse de facturation soit celle enregistr\u00e9e par l\u2019\u00e9tablissement \u00e9metteur de votre carte bancaire, afin notamment de vous prot\u00e9ger d\u2019une \u00e9ventuelle utilisation frauduleuse) ; Votre mode de livraison ; Votre adresse pr\u00e9cise de livraison ; Votre mode de r\u00e8glement.<\/p>\n\n\n\n

Et cocher \u00ab\u00a0reconna\u00eet avoir pris connaissance et accept\u00e9 les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente\u00a0\u00bb<\/p>\n\n\n\n

Apr\u00e8s validation de la commande, vous serez dirig\u00e9 vers la plateforme de paiement \u2013 Stripe. A cet effet, il vous appartient de v\u00e9rifier \u00e0 nouveau le d\u00e9tail de votre commande, le montant \u00e0 r\u00e9gler et de renseigner les informations demand\u00e9es relatives \u00e0 la carte bancaire. La validation de cette \u00e9tape vaut acceptation des C.G.V, Sauf preuve contraire, les donn\u00e9es enregistr\u00e9es par\u00a0\u00a0https:\/\/www.ladael.com\/lea-costet\/\u00a0constituent la preuve de l\u2019ensemble des transactions pass\u00e9es par\u00a0\u00a0et ses clients. Le paiement comptant sur la plateforme est la derni\u00e8re \u00e9tape de la cr\u00e9ation de la commande client. <\/p>\n\n\n\n

LORS D’UN RDV DANS NOTRE ATELIER BOUTIQUE<\/p>\n\n\n\n

Un mail de confirmation vous sera envoy\u00e9 apr\u00e8s le rendez vous. Le paiement effectu\u00e9 et convenu par les deux parties de vive voix, conditionnera la validation de la commande.<\/p>\n\n\n\n

R\u00e9ception de la commande et validation<\/em><\/p>\n\n\n\n

L\u00e9a Costet se r\u00e9serve le droit d\u2019annuler ou refuser toute commande pass\u00e9e sur le site, sans responsabilit\u00e9 de sa part pour toute commande qu\u2019elle ne serait pas en mesure d\u2019honorer ou pour tout motif jug\u00e9 l\u00e9gitime (pour des raisons personnelles, rupture de stock fournisseurs.., cas de force majeur, litige ant\u00e9rieur avec le client). Les montants pay\u00e9s seront imm\u00e9diatement rembours\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n

Modifications par nos soins en cas d\u2019indisponibilit\u00e9 du produit command\u00e9<\/em><\/p>\n\n\n\n

En cas d\u2019indisponibilit\u00e9 de certains produits que vous avez command\u00e9s ne soient plus disponibles, nous nous proposerons des alternatives soit :<\/p>\n\n\n\n

*Substituer le produit par un produit similaire sans modification du prix. Nous vous informerons d\u00e8s que nous aurons connaissance de cette indisponibilit\u00e9. Vous ferons part le cas \u00e9ch\u00e9ant du nouveau d\u00e9lai de livraison et vous laisserons la possibilit\u00e9 de proc\u00e9der \u00e0 l\u2019annulation de votre commande.<\/p>\n\n\n\n

*En cas d\u2019indisponibilit\u00e9 de mat\u00e9riaux, des alternatives peuvent \u00eatre propos\u00e9es au client par L\u00e9a Costet avec r\u00e9ajustement du prix en fonction du co\u00fbt mati\u00e8re (\u00e0 la hausse mais aussi \u00e0 la baisse, le prix \u00e9tant fix\u00e9 au plus juste). Si aucun terrain d\u2019entente n\u2019es trouv\u00e9 entre L\u00e9a Costet et le client, alors une annulation de la commande sera prononc\u00e9e et l\u2019ensemble des fonds avanc\u00e9s seront restitu\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n

COMMANDE SUR MESURE<\/strong><\/p>\n\n\n\n

La cr\u00e9atrice re\u00e7oit avec plaisir les commandes sur mesure, que ce soit une personnalisation d\u2019un bijou de collection ou une cr\u00e9ation.<\/p>\n\n\n\n

Le devis<\/em><\/p>\n\n\n\n

Le devis concerne les commandes sur mesure, personnalisation de bijoux de la boutique en ligne ou bijoux d\u2019engagement. Ils sont \u00e9tablis en fonction de plusieurs crit\u00e8res et dans une fourchette de prix. Le prix fix\u00e9 en d\u00e9finitif sera r\u00e9alis\u00e9 au plus juste en fonction du co\u00fbt r\u00e9el mati\u00e8re. (poids du bijou et prix des mat\u00e9riaux). Dans l\u2019\u00e9laboration du devis prend en compte les crit\u00e8res rentrant en compte sont\u00a0:<\/p>\n\n\n\n

Le co\u00fbt des mati\u00e8res (m\u00e9tal, pierres) ; Le temps de travail ; Les co\u00fbts de prestations compl\u00e9mentaires (rhodiage, plaquage \u00e9ventuel, sertisseur, fondeur\u2026)<\/p>\n\n\n\n

Acompte et r\u00e8glement <\/em><\/p>\n\n\n\n

Apr\u00e8s acceptation du devis, un acompte de 50% du devis fourchette maximum doit \u00eatre vers\u00e9. Le solde est \u00e0 r\u00e9gler \u00e0 la livraison. Une fois le paiement valid\u00e9 et int\u00e9gralement re\u00e7u, votre bijou sera envoy\u00e9 \u00e0 l\u2019adresse postale indiqu\u00e9e et vous recevrez par courrier \u00e9lectronique votre num\u00e9ro de suivi. Cas de non r\u00e9ception du solde de paiement, y compris frais d\u2019envoi, dans un d\u00e9lai de 14 jours, une mise en demeure vous sera adress\u00e9e. Si celle-ci reste sans effet, le vendeur se garde le droit d\u2019annuler la commande et l\u2019acompte vers\u00e9 sera retenu dans son entier \u00e0 titre d\u2019indemnit\u00e9 et d\u00e9dommagement des frais et travaux engag\u00e9s par L\u00e9a Costet.<\/p>\n\n\n\n

Important : une fois votre commande avec acompte pass\u00e9e, il ne sera plus possible de modifier les d\u00e9tails ni d\u2019annuler la commande. Le droit de r\u00e9tractation de 14 jours selon l\u2019article L 221-28 du code de la consommation ne peut \u00eatre exerc\u00e9 pour une telle commande impliquant la fabrication sur commande et sur mesure du bijou.<\/p>\n\n\n\n

D\u00e9lais<\/em><\/p>\n\n\n\n

Le d\u00e9lai de r\u00e9alisation d\u00e9pend de la complexit\u00e9 de la r\u00e9alisation. Lors de la r\u00e9alisation du devis. Une estimation de ce d\u00e9lai sera r\u00e9alis\u00e9 et soumis \u00e0 validation. La fourchette moyenne du d\u00e9lai varie entre 1 mois \u00e0 3 mois. Ces commandes doivent \u00eatre pass\u00e9es sur la partie cr\u00e9ation sur mesure, apr\u00e8s discussion un devis est \u00e9tabli. Le devis une fois valid\u00e9, un acompte de 50% du prix (hors frais de livraison) est demand\u00e9. Le solde devra \u00eatre vers\u00e9 lorsque le bijou sera termin\u00e9 et pr\u00eat \u00e0 \u00eatre livr\u00e9. Une notification par mail vous sera envoy\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n

LIVRAISON<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Les produits sont livr\u00e9s \u00e0 l\u2019adresse de livraison que vous avez indiqu\u00e9e au cours du processus de commande. Les produits en stock sont livr\u00e9s en moyenne sous 1 semaine en France. Les produits \u00ab cr\u00e9ation \u00e0 la demande\u00a0\u00bb n\u00e9cessitent un d\u00e9lai maximum de 5 semaines de r\u00e9alisation puis livr\u00e9s sous 1 semaine en France . Les d\u00e9lais de livraison peuvent \u00eatre plus long pour l\u2019\u00e9tranger. Les d\u00e9lais de livraison d\u00e9pendent de l\u2019interm\u00e9diaire de livraison \u2013 La Poste. Il convient de suivre l\u2019acheminement de votre commande en fonction du num\u00e9ro de suivi qui vous sera communiqu\u00e9 une fois le colis remis \u00e0 la Poste. La livraison est r\u00e9put\u00e9e acquise \u00e0 la date de premi\u00e8re pr\u00e9sentation de(s) article(s) \u00e0 l\u2019adresse indiqu\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n

Retard de livraison<\/em><\/p>\n\n\n\n

Nous vous tenons r\u00e9guli\u00e8rement inform\u00e9 de l\u2019avanc\u00e9e de votre commande et notamment de tout retard de livraison.<\/p>\n\n\n\n

R\u00e9ception de la livraison par le client<\/em><\/p>\n\n\n\n

Le client est tenu de v\u00e9rifier le bon \u00e9tat des articles livr\u00e9s. Toute anomalie constat\u00e9e (article manquant, colis endommag\u00e9, article cass\u00e9\u2026) devra obligatoirement \u00eatre indiqu\u00e9e dans les 4 jours suivant la r\u00e9ception. Comment d\u00e9tecter une anomalie ?
Si le colis est tr\u00e8s endommag\u00e9, d\u00e9chir\u00e9 ou m\u00eame raccommod\u00e9\u00a0avec du scotch il est pr\u00e9f\u00e9rable pour vous de refuser le colis car celui ci a pu \u00eatre ouvert et son contenu \u00e0 pu \u00eatre ouvert ou endommag\u00e9.<\/p>\n\n\n\n

RETOUR, \u00c9CHANGES ET R\u00c9TRACTATION<\/strong><\/p>\n\n\n\n

R\u00e9tractation et retour<\/em><\/p>\n\n\n\n

L\u2019acheteur dispose, dans un d\u00e9lai de 14 \u00a0jours \u00e0 compter de la date de livraison de la commande, d’un droit de retour \u00e0 ses frais, des produits qui ne lui conviennent pas.\u00a0
Apr\u00e8s examen du produit retourn\u00e9 dans son emballage d’origine le client pourra soit \u00eatre rembours\u00e9 (d\u00e9lai 30 jours \u00e0 compter de la r\u00e9ception de produit), soit proc\u00e9der \u00e0 un \u00e9change ( d\u00e9lai 8 jours )\u00a0
Les produits personnalis\u00e9s ou sur mesure ne sont ni repris, ni \u00e9chang\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n

Remboursement<\/em><\/p>\n\n\n\n

En cas de remboursement, les frais de retour sont \u00e0 votre charge. Le remboursement sera effectu\u00e9 selon le m\u00eame mode que votre paiement original ou virement bancaire, et dans un d\u00e9lai de 14 jours apr\u00e8s r\u00e9ception de l\u2019article retourn\u00e9. Les \u00e9ventuelles commissions et frais bancaires pr\u00e9lev\u00e9s selon le mode de paiement seront \u00e0 votre charge.<\/p>\n\n\n\n

Echange<\/em><\/p>\n\n\n\n

Aussi bien pour un remboursement ou un \u00e9change, les articles retourn\u00e9s doivent \u00eatre en parfait \u00e9tat et dans l\u2019emballage d\u2019origine, comme ils le seraient apr\u00e8s un essayage en magasin. Les articles endommag\u00e9s ou incomplets ne seront ni repris ni \u00e9chang\u00e9s et vous seront retourn\u00e9s dans l\u2019\u00e9tat et \u00e0 votre charge.<\/p>\n\n\n\n

Exceptions retour et remboursement\u00a0:<\/em><\/p>\n\n\n\n

Les bijoux ab\u00eem\u00e9s apr\u00e8s usage peuvent nous \u00eatre retourn\u00e9s pour r\u00e9paration, dans un d\u00e9lai de 3 mois apr\u00e8s r\u00e9ception.<\/p>\n\n\n\n

Veuillez nous en informer, avant envoi, en mentionnant : votre num\u00e9ro de commande, en d\u00e9crivant la nature de la r\u00e9paration. Id\u00e9alement, joignez une photo de l\u2019article qui permettra une \u00e9valuation pr\u00e9alable de la faisabilit\u00e9 technique de la r\u00e9paration et d\u2019\u00e9valuer les d\u00e9lais et co\u00fbts de r\u00e9paration. Le paiement du montant estim\u00e9 et les frais d\u2019envoi seront exig\u00e9s avant l\u2019envoi.<\/p>\n\n\n\n

RESPONSABILIT\u00c9<\/strong><\/p>\n\n\n\n

La responsabilit\u00e9 du vendeur ne pourra \u00eatre mise en \u0153uvre si la non-ex\u00e9cution ou le retard dans l\u2019ex\u00e9cution de l\u2019une de ses obligations d\u00e9crites dans les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente d\u00e9coule d\u2019un cas de force majeure.
\u00c0 ce titre, la force majeure s\u2019entend de tout \u00e9v\u00e9nement ext\u00e9rieur, impr\u00e9visible et irr\u00e9sistible au sens de l\u2019article 1148 du Code Civil.
La responsabilit\u00e9 du vendeur ne pourra \u00e9galement pas \u00eatre mise en \u0153uvre dans le cas de perturbation ou de gr\u00e8ve totale ou partielle des services postaux.<\/p>\n\n\n\n

PROPRI\u00c9T\u00c9 INTELLECTUELLE<\/strong><\/p>\n\n\n\n


Tous les \u00e9l\u00e9ments du site\u00a0https:\/\/www.ladael.com\/lea-costet\/<\/a>\u00a0sont et restent la propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle et exclusive du vendeur. Personne n\u2019est autoris\u00e9 \u00e0 reproduire, exploiter, rediffuser, ou utiliser \u00e0 quelque titre que ce soit, m\u00eame partiellement, des \u00e9l\u00e9ments du site.
Archivage \/ Preuve
Le vendeur archivera les bons de commandes sur un support fiable et durable constituant une copie fid\u00e8le conform\u00e9ment aux dispositions de l\u2019article 1348 du Code Civil. Les registres informatis\u00e9s du vendeur seront consid\u00e9r\u00e9s par les parties comme preuve des communications, commandes, paiements et transactions intervenus entre le vendeur et l\u2019acheteur.


LITIGES<\/strong>
Les pr\u00e9sentes conditions de vente en ligne sont soumises \u00e0 la loi fran\u00e7aise. En cas de litige, comp\u00e9tence est attribu\u00e9e aux tribunaux comp\u00e9tents de Paris, nonobstant pluralit\u00e9 de d\u00e9fendeurs ou appel en garantie.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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